اخبار محصول

ایجاد رشد در Google Play: عصر جدید اشتراک‌ها

‫۴ دقیقه مطالعه
مشاهده نمایه Sheenam Mittal
Sheenam Mittal مدیر ارشد محصول، Google Play

چشم‌انداز اشتراک به‌سرعت درحال تکامل است، به‌ویژه با افزایش هوش مصنوعی زایا و تجربه‌های برنامه پیچیده‌تر. با تغییر اکوسیستم، می‌دانیم که توسعه‌دهندگان برای درآمدزایی مؤثر و درعین‌حال بهبود «ارزش طول عمر» خریدهای مکرر به ابزارهای انعطاف‌پذیرتر و قدرتمندتری نیاز دارند. در Google Play، ما به‌طور مداوم پلاتفرم اشتراک خود را گسترش می‌دهیم تا به شما کمک کنیم رشد کنید، با مدل‌های کسب‌وکار جدید سازگار شوید، و دقیقاً در جایی که کاربران شما هستند با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.

در اینجا نگاهی به قابلیت‌هایی که درحال آزمایش و عرضه آن‌ها برای پشتیبانی از نسل بعدی اشتراک‌ها هستیم، به‌همراه ویژگی‌های قدرتمند موجود که برای به حداکثر رساندن تبدیل و نگهداری شما طراحی شده‌اند، می‌اندازیم.

با مدل‌های درآمدزایی انعطاف‌پذیر، راه‌های جدیدی برای فروش و رشد باز کنید

همان‌طور که به چند سال آینده کسب‌وکار آبونمانی نگاه می‌کنیم، انعطاف‌پذیری از اهمیت بالایی برخوردار است. توسعه‌دهندگانی که ابزارهای هوش مصنوعی زایا، پلاتفرم‌های سرگرمی و آموزشی، و راه‌حل‌های کسب‌وکار می‌سازند برای گسترش دسترسی فراتر از کاربر فردی و کسب مقدار سبد خرید بالاتر در مرحله تسویه‌حساب به مدل‌های قیمت‌گذاری و بسته‌بندی انعطاف‌پذیر نیاز دارند.

اشتراک‌های چندتایی: اشتراک‌ها را برای تیم‌ها مقیاس‌بندی کنید

برای پشتیبانی از استفاده گروهی یا تیمی و مشارکتی، Play خرید اشتراک چندتایی را معرفی می‌کند. این کار به کاربران امکان می‌دهد چندین خرید اشتراک را در یک تراکنش انجام دهند و به‌راحتی آن‌ها را به‌عنوان جایگاه یا اشتراک به اعضای تیم یا محصلین اختصاص دهند. این ویژگی برای توسعه‌دهندگان بهره‌وری، فناوری آموزشی، و هوش مصنوعی زایا که به‌دنبال فروش یکپارچه دسترسی اشتراک در سطح تیم هستند، تحولی بزرگ ایجاد می‌کند.

صورت‌حساب براساس استفاده: پشتیبانی از هوش مصنوعی و ویژگی‌های با هزینه متغیر

برای برنامه‌هایی با هزینه‌های محاسباتی متغیر—مانند ابزارهای تولید هوش مصنوعی یا سایر خدمات مبتنی بر استفاده—اشتراک‌های تکرارشونده ثابت همیشه مناسب نیستند. صورت‌حساب براساس مصرف به شما امکان می‌دهد صورت‌حساب پیش‌پرداخت براساس مصرف راه‌اندازی کنید که در آن کاربران می‌توانند هر زمان که موجودی‌شان از آستانه تعیین‌شده کمتر شد، به‌طور خودکار موجودی‌شان را افزایش دهند. این کار تضمین می‌کند که کاربران شما بدون وقفه از سرویس استفاده کنند و درعین‌حال از حاشیه سود شما محافظت می‌کند.

علاوه‌بر این مدل‌های انعطاف‌پذیر، ما همچنین بسته‌بندی محصولات و فروش اضافی خلاقانه در مرحله تسویه‌حساب را آسان‌تر می‌کنیم:

سبدهای خرید مختلط: فروش اشتراک‌ها و محصولات یک‌باره در یک تسویه‌حساب واحد

ازنظر تاریخی، اشتراک‌ها و محصولات یک‌باره در تراکنش‌های جداگانه خریداری می‌شدند. اگر کاربری می‌خواست عضویت ماهانه را همراه با بسته آغازین ارز درون‌برنامه یا اعتبار پاداش خریداری کند، باید دو جریان تسویه‌حساب جداگانه را تکمیل می‌کرد.

سبد خرید مختلط این شکاف را برای توسعه‌دهندگانی که می‌خواهند هم اشتراک‌های تمدید خودکار و هم محصولات یک‌باره (OTPs) را بفروشند، پر می‌کند. «سبدهای خرید ترکیبی» با امکان پردازش اشتراک پایه با امکان تمدید خودکار در کنار رمزهای یک‌بارمصرف در یک تماس API و برگه تسویه‌حساب یکپارچه، فرایند تراکنش را ساده می‌کند.

این تجربه یکپارچه همچنین فرصت‌های قدرتمندی برای فروش اضافی کسب‌وکارتان ایجاد می‌کند—مثلاً ارائه تخفیف‌های هدفمند درصورتی‌که کاربر نهایی مجموعه کاملی از اشتراک و موارد درون‌برنامه‌ای مکمل را با هم خریداری کند.

دسته‌بندی بین توسعه‌دهندگان: با برنامه‌های شریک همکاری کنید تا رشد مشترک را باز کنید

شراکت‌ها استراتژی اثبات‌شده‌ای برای جذب کاربران جدید و ایجاد رشد هستند. با بسته‌بندی بین توسعه‌دهندگان، می‌توانید بسته‌ای سخت از دو یا چند اشتراک مکمل در کاتالوگ خود ایجاد و بفروشید.

این قابلیت به شما امکان می‌دهد با توسعه‌دهندگان دیگر همکاری کنید—یا پیشنهادهای ویژه را در سراسر مجموعه برنامه‌های خود ترکیب کنید—تا ازطریق یک خرید واحد، ارزش زیادی ارائه دهید. برای مثال، اگر برنامه یادگیری زبان را مدیریت می‌کنید، اکنون می‌توانید یک واحد نگهداری کالا ایجاد کنید که عضویت ماهانه شما را با اشتراک راهنمای سفر ممتاز شریکتان ترکیب کند و اشتراک ترکیبی را با نرخ تخفیفی به کاربران ارائه دهد.

با هم‌رسانی مزایای اکتساب، می‌توانید به‌طور یکپارچه به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید و درآمد مکرر بیشتری برای کسب‌وکارتان تضمین کنید.

بیشینه‌سازی عملکرد اشتراک: کاربرانی را که به‌دست آورده‌اید حفظ کنید و دوباره به‌دست آورید

به‌دست آوردن مشترک تنها اولین گام است—رشد بلندمدت به کاهش اصطکاک در طول چرخه حیات صورت‌حساب بستگی دارد. ما سرمایه‌گذاری زیادی در بهبود عملکرد اشتراک انجام داده‌ایم تا به شما کمک کنیم از کاهش پرداخت غیرارادی جلوگیری کنید و مشترکان خود را حفظ کنید.

Placeholder2.png

«میانای برنامه‌سازی کاربردی پیام‌رسانی درون‌برنامه»: کاهش پرداخت‌ها و به‌روزرسانی‌های تغییر قیمت را در بافت حل‌وفصل کنید

اکنون برای همه توسعه‌دهندگان دردسترس است و به‌شدت توصیه می‌کنیم از میانای برنامه‌سازی کاربردی پیام‌رسانی درون‌برنامه‌ای استفاده کنید. این ابزار به شما امکان می‌دهد با پیام‌های تراکنشی مهم دقیقاً در جایی که کاربران نهایی هستند (داخل برنامه‌تان) با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. می‌توانید از این API برای موارد زیر استفاده کنید:

  • از کاربران بخواهید که بلافاصله پرداخت ردشده را اصلاح کنند.
  • کاربران را به‌صورت شفاف از تغییرات قیمت آتی مطلع کنید.

با مدیریت صحیح این وضعیت‌های مهم حساب در تجربه برنامه، می‌توانید بدون مختل کردن سفر کاربر به اداره کسب‌وکارتان ادامه دهید. بیشتر بدانید.

مهلت ارفاقی پویا: بازه‌های زمانی بازیابی پرداخت را با مدل‌های پیش‌بینی‌کننده سفارشی‌سازی کنید

Placeholder3.png

انصراف غیرارادی ناشی از رد شدن پرداخت اغلب با یک دوره ارفاقی ثابت و یکسان برای همه حل می‌شود. بااین‌حال، مدت‌های ثابت باعث ایجاد یک معامله دشوار بین دادن زمان کافی به کاربران برای حل مشکلات پرداخت و مدیریت هزینه‌های سرویس توسعه‌دهنده در دوره‌های پرداخت‌نشده می‌شود. با دوره ارفاق پویا، Google Play از مدل‌های یادگیری ماشین و اکتشافی برای سفارشی‌سازی مدت دوره ارفاق برای هر مشترک پس‌از رد شدن پرداخت استفاده می‌کند. این قابلیت با تطبیق هوشمندانه پنجره بازیابی با احتمال بازیابی کاربر طراحی شده است تا به توسعه‌دهندگان کمک کند بین بازیابی تمدید و دسترسی به خدمات پرداخت‌نشده تعادل بهتری برقرار کنند. برای اطمینان از سازگاری با قوانین کسب‌وکارتان، Google Play به‌طور خودکار مدت زمان تعلیق حساب بعدی را تنظیم می‌کند و دوره بازیابی پیکربندی‌شده کلی شما را بدون نیاز به تغییرات کد سمت کارخواه حفظ می‌کند.

پیشنهادهای ویژه نگهداری و تغییر طرح: جلوگیری از ریزش داوطلبانه در جریان لغو

به‌دست آوردن مشترکین جدید پرهزینه است، بنابراین تعامل و حفظ پایگاه کاربری موجود شما بسیار مهم است. وقتی کاربران به لغو کردن فکر می‌کنند، جلب توجه آن‌ها قبل‌از ترک کردن برای محافظت از ارزش طول عمر مشتری شما ضروری است. با پیشنهادهای ویژه حفظ کاربر، می‌توانید مشوق‌های تأمین‌شده ازسوی توسعه‌دهنده—مثل تخفیف—را مستقیماً در جریان لغو «فروشگاه Play» ارائه دهید.

برای کاربرانی که ممکن است واجدشرایط تخفیف یا پیشنهاد ویژه نباشند، می‌توانید تغییر طرح به سطحی با قیمت پایین‌تر را پیشنهاد دهید و از این طریق مسیری انعطاف‌پذیر برای حفظ تعامل آن‌ها در برنامه‌تان ارائه دهید تا اینکه آن‌ها را به‌طور کامل ازدست بدهید.

پیشنهادهای ویژه بازگرداندن مشتری بومی: مشترکین منقضی‌شده را مستقیماً در «فروشگاه Play» دوباره جذب کنید

لغو اشتراک نباید پایان چرخه عمر کاربر باشد. مشترکین سابق ازقبل با ارزش برنامه شما آشنا هستند—آن‌ها اغلب فقط به مشوق مناسب در زمان مناسب نیاز دارند تا برگردند. پویش‌های سنتی بازگرداندن مشتری به ایمیل یا اعلان‌های لحظه‌ای متکی هستند که اگر کاربر برنامه‌تان را حذف کرده باشد، این روش‌ها مؤثر نخواهند بود. پیشنهادهای ویژه بازگرداندن مشتری برای اشتراک Google Play با دسترسی مستقیم به کاربران در «فروشگاه Google Play» این شکاف را در استراتژی جذب مجدد شما پر می‌کند و به شما کمک می‌کند به کاربران منقضی‌شده پیشنهادهای ویژه شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه دهید که بازگشت را آسان‌تر از همیشه می‌کند.

پشت صحنه: سپر درآمدی که لازم نیست بسازید

در کنار ابزارهایی که در «کنسول Play» پیکربندی می‌کنید، Google Play یک موتور بهینه‌سازی بدون نیاز به اقدام را به‌طور مداوم در پشت صحنه اجرا می‌کند تا پایگاه مشترکان شما را رشد دهد و ریزش غیرارادی را کاهش دهد—بدون اینکه حتی یک خط کد توسعه‌دهنده نیاز باشد. از تلاش‌های مجدد هوشمند برای پرداخت و چرخش خودکار بین روش‌های پرداخت احتیاطی برای کاربران موافقت‌کننده، تا ارسال یادآوری‌های هوشمند و زمینه‌ای درطول مهلت ارفاقی و توقف حساب، Play به‌طور مداوم برای بازیابی یکپارچه تراکنش‌های ناموفق تلاش می‌کند.

ما همچنین از درآمد شما با سیستم‌های داخلی پیشگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده محافظت می‌کنیم که از بهره‌برداری عاملان بدخواه از پیشنهادهای ویژه یا دستکاری چرخه‌های صورت‌حساب جلوگیری می‌کنند. این کار تضمین می‌کند که بودجه‌های تبلیغاتی شما به مشترکین قانونی و با ارزش پاداش می‌دهد و در عین حال کسب‌وکار شما را ایمن می‌کند و به‌طور طبیعی نرخ کلی نگهداری را افزایش می‌دهد.

بسیاری از این ویژگی‌ها درحال‌حاضر ازطریق «برنامه دسترسی زودرس» ما دردسترس هستند یا درحال عرضه هستند، به این معنی که قابلیت‌ها درحال آزمایش فعال با شرکای منتخب هستند تا قبل‌از عرضه گسترده‌تر در «کنسول Play»، بازخورد جمع‌آوری شود. اگر با مدیر شریک Google Play کار می‌کنید، می‌توانید برای ابراز علاقه با او تماس بگیرید و از زمان باز شدن برنامه‌ها مطلع شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره قابلیت‌های اشتراک فعلی ما و آماده کردن برنامه‌تان برای آنچه در آینده ارائه می‌شود، اسناد اشتراک‌های «خدمات صورت‌حساب Google Play» را کاوش کنید.

نوشته:
ادامه خواندن