پیشبرد رشد در Google Play: دوره بعدی اشتراک‌ها

چشم‌انداز اشتراک به‌سرعت درحال تکامل است، به‌ویژه با افزایش هوش مصنوعی زایا و تجربه‌های پیچیده‌تر برنامه. با تغییر بوم‌سازگان، می‌دانیم که توسعه‌دهندگان به ابزارهای انعطاف‌پذیرتر و قوی‌تری نیاز دارند تا بتوانند به‌طور مؤثر درآمدزایی کنند و درعین‌حال ارزش طول عمر خریدهای تکرارشونده را بهبود بخشند. در Google Play، ما به‌طور مداوم پلاتفرم اشتراک خود را گسترش می‌دهیم تا به شما کمک کنیم رشد کنید، با مدل‌های کسب‌وکار جدید سازگار شوید، و دقیقاً در جایی که کاربران شما هستند با آن‌ها ملاقات کنید.

در اینجا نگاهی به قابلیت‌هایی می‌اندازیم که درحال آزمایش و عرضه آن‌ها برای پشتیبانی از نسل بعدی اشتراک‌ها هستیم، به‌همراه ویژگی‌های قدرتمند موجود که برای به‌حداکثر رساندن تبدیل و حفظ مشتری طراحی شده‌اند.

با مدل‌های درآمدزایی انعطاف‌پذیر، قفل راه‌های جدید برای فروش و رشد را باز کنید

وقتی به چند سال آینده کسب‌وکار اشتراکی نگاه می‌کنیم، انعطاف‌پذیری از اهمیت بالایی برخوردار است. توسعه‌دهندگانی که ابزارهای هوش مصنوعی زایا، سرگرمی، پلاتفرم‌های آموزشی، و راهکارهای کسب‌وکار می‌سازند به مدل‌های قیمت‌گذاری و بسته‌بندی سازگارپذیر نیاز دارند تا دسترسی را فراتر از کاربر فردی مقیاس‌بندی کنند و ارزش سبد خرید بالاتری را در تسویه‌حساب به‌دست آورند.

اشتراک‌های چندتایی: اشتراک‌ها را برای تیم‌ها مقیاس‌بندی کنید

برای پشتیبانی از استفاده مشارکتی و تیمی یا گروهی، Play خرید اشتراک چندتایی را معرفی می‌کند. این ویژگی به کاربران امکان می‌دهد در یک تراکنش چندین اشتراک خریداری کنند و به‌راحتی آن‌ها را به‌عنوان جایگاه یا اشتراک به اعضای تیم یا محصلین اختصاص دهند. این ویژگی برای توسعه‌دهندگان بهره‌وری، EdTech، و هوش مصنوعی زایا که به‌دنبال فروش یکپارچه دسترسی اشتراک در سطح تیم هستند، تحول‌آفرین است.

صورت‌حساب مبتنی بر استفاده: از هوش مصنوعی و ویژگی‌های هزینه متغیر پشتیبانی کنید

برای برنامه‌هایی با هزینه‌های محاسباتی متغیر (مانند ابزارهای تولید هوش مصنوعی یا سایر سرویس‌های مبتنی بر استفاده)، اشتراک‌های تکرارشونده ثابت همیشه مناسب نیستند. صدور صورت‌حساب براساس استفاده به شما امکان می‌دهد صورت‌حساب سنجشی پیش‌پرداخت راه‌اندازی کنید که در آن کاربران می‌توانند هر زمان که موجودی‌شان از آستانه تعیین‌شده کمتر شد، به‌طور خودکار موجودی‌شان را افزایش دهند. این کار باعث می‌شود سرویس بدون وقفه برای کاربران شما ارائه شود و درعین‌حال از حاشیه سود شما محافظت می‌کند.

علاوه‌بر این مدل‌های انعطاف‌پذیر، ما همچنین بسته‌بندی محصولات شما و فروش خلاقانه در هنگام تسویه‌حساب را آسان‌تر می‌کنیم:

سبدهای خرید مختلط: اشتراک‌ها و محصولات یک‌باره را در یک تسویه‌حساب بفروشید

در گذشته، اشتراک‌ها و محصولات یک‌باره در تراکنش‌های جداگانه خریداری می‌شدند. اگر کاربری می‌خواست عضویت ماهانه را در کنار بسته شروع ارز درون‌برنامه یا اعتبار پاداش خریداری کند، باید دو جریان تسویه‌حساب جداگانه را تکمیل می‌کرد.

Mixed Carts این شکاف را برای توسعه‌دهندگانی که می‌خواهند هم اشتراک‌های تمدید خودکار و هم محصولات یک‌باره (OTP) را بفروشند، پر می‌کند. «سبدهای خرید مختلط» با فراهم کردن امکان پردازش اشتراک پایه تمدید خودکار در کنار OTPها در یک فراخوانی API و برگه تسویه‌حساب یکپارچه، فرایند تراکنش را ساده می‌کند.

این تجربه یکپارچه همچنین فرصت‌های قدرتمندی برای فروش بیشتر در کسب‌وکارتان ایجاد می‌کند—مثلاً ارائه تخفیف‌های هدفمند درصورتی‌که کاربر نهایی بسته کاملی از اشتراک و محصولات درون‌برنامه مکمل را باهم خریداری کند.

دسته‌بندی بین‌توسعه‌دهنده‌ای: با برنامه‌های دیگر شریک شوید تا رشد مشترک را تجربه کنید

مشارکت‌ها استراتژی اثبات‌شده‌ای برای جذب کاربران جدید و ایجاد رشد هستند. با دسته‌بندی بین توسعه‌دهندگان، می‌توانید دسته ثابتی از دو یا چند اشتراک مکمل را در کاتالوگ خودتان ایجاد کنید و بفروشید.

این قابلیت به شما امکان می‌دهد با توسعه‌دهندگان دیگر همکاری کنید یا پیشنهادهای ویژه را در مجموعه برنامه‌های خود ترکیب کنید تا ازطریق یک خرید، ارزش قابل‌توجهی ارائه دهید. برای مثال، اگر برنامه یادگیری زبان را مدیریت می‌کنید، اکنون می‌توانید یک شناسه کالا ایجاد کنید که عضویت ماهانه شما را با اشتراک راهنمای سفر ممتاز شریکتان ترکیب می‌کند و به کاربران اشتراک ترکیبی با نرخ تخفیف‌دار ارائه می‌دهد.

با هم‌رسانی مزایای جذب، می‌توانید به‌طور یکپارچه به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید و درآمد تکرارشونده بیشتری برای کسب‌وکارتان تضمین کنید.

بیشینه‌سازی عملکرد اشتراک: حفظ و بازگرداندن کاربرانی که جذب کرده‌اید

جذب مشترک فقط اولین قدم است—رشد بلندمدت به به‌حداقل رساندن اصطکاک در چرخه حیات صورت‌حساب بستگی دارد. ما سرمایه‌گذاری زیادی روی بهبود عملکرد اشتراک کرده‌ایم تا به شما کمک کنیم از رد شدن ناخواسته پرداخت جلوگیری کنید و مشترکین خود را حفظ کنید.

In-App Messaging API: رد شدن پرداخت و به‌روزرسانی‌های تغییر قیمت را در بافت حل کنید

اکنون برای همه توسعه‌دهندگان دردسترس است و به‌شدت توصیه می‌کنیم از In-App Messaging API استفاده کنید. این ابزار به شما امکان می‌دهد با پیام‌های تراکنشی مهم، دقیقاً در جایی که کاربران نهایی هستند (داخل برنامه‌تان) با آن‌ها ملاقات کنید. می‌توانید از این API برای موارد زیر استفاده کنید:

• از کاربران بخواهید فوراً مشکل رد شدن پرداخت را برطرف کنند.
• به‌طور شفاف به کاربران درباره تغییرات قیمت آتی اطلاع دهید.

با مدیریت صحیح این وضعیت‌های بحرانی حساب در تجربه برنامه، می‌توانید بدون مختل کردن مسیر کاربر به اداره کسب‌وکارتان ادامه دهید. بیشتر بدانید.

مهلت ارفاقی پویا: پنجره‌های بازیابی پرداخت را با مدل‌های پیش‌بینی‌کننده سفارشی کنید

ریزش ناخواسته ناشی از رد پرداخت اغلب با مهلت ارفاقی ثابت و یکسان برای همه برطرف می‌شود. بااین‌حال، مدت‌های ثابت باعث می‌شود توسعه‌دهنده مجبور شود بین دادن زمان کافی به کاربران برای حل مشکلات پرداخت و مدیریت هزینه‌های سرویس توسعه‌دهنده در دوره‌های پرداخت‌نشده، یکی را انتخاب کند. با مهلت ارفاقی پویا، Google Play از یادگیری ماشین و مدل‌های اکتشافی استفاده می‌کند تا مدت مهلت ارفاقی را برای هر مشترک پس‌از رد شدن پرداخت سفارشی‌سازی کند. این قابلیت با تطبیق هوشمندانه پنجره بازیابی با احتمال بازیابی کاربر، طراحی شده است تا به توسعه‌دهندگان کمک کند توازن بهتری بین بازیابی تمدید و دسترسی به سرویس پرداخت‌نشده برقرار کنند. برای اطمینان از سازگاری با قوانین کسب‌وکارتان، Google Play به‌طور خودکار مدت تعلیق حساب بعدی را تنظیم می‌کند و کل پنجره بازیابی پیکربندی‌شده شما را بدون نیاز به تغییرات کد سمت کارخواه حفظ می‌کند.

پیشنهادهای حفظ مشتری و تغییر طرح: جلوگیری از ریزش داوطلبانه در جریان لغو

جذب مشترکین جدید پرهزینه است، بنابراین تعامل با پایگاه کاربران فعلی و حفظ آن‌ها بسیار مهم است. وقتی کاربران به لغو کردن فکر می‌کنند، جلب توجه آن‌ها قبل‌از اینکه بروند برای محافظت از ارزش طول عمر مشتری ضروری است. با پیشنهادهای ویژه حفظ کاربر، می‌توانید مشوق‌هایی با بودجه توسعه‌دهنده (مثل تخفیف) را مستقیماً در جریان لغو «فروشگاه Play» ارائه دهید.

برای کاربرانی که ممکن است واجدشرایط تخفیف یا پیشنهاد ترویجی نباشند، می‌توانید تغییر طرح به سطح قیمت پایین‌تر را پیشنهاد دهید تا مطمئن شوید که مسیری انعطاف‌پذیر برای حفظ تعامل آن‌ها با برنامه‌تان ارائه می‌دهید و آن‌ها را کاملاً ازدست نمی‌دهید.

پیشنهادهای ویژه بازگرداندن مشتری بومی: تعامل مجدد با مشترکین منقضی‌شده مستقیماً در «فروشگاه Play»

اشتراک لغوشده نباید پایان چرخه حیات کاربر باشد. مشترکین سابق ازقبل ارزش برنامه شما را می‌دانند—آن‌ها اغلب فقط به مشوق مناسب در زمان مناسب نیاز دارند تا برگردند. پویش‌های سنتی بازگرداندن مشتری به ایمیل یا اعلان‌های لحظه‌ای متکی هستند که اگر کاربر برنامه‌تان را حذف نصب کرده باشد، بی‌اثر می‌شوند. پیشنهادهای بازگرداندن مشترک Google Play این شکاف را در استراتژی جذب مجدد شما با دسترسی مستقیم به کاربران در «فروشگاه Google Play» برطرف می‌کند و به شما کمک می‌کند تا به کاربران منقضی‌شده پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده ارائه دهید که بازگشت را آسان‌تر از همیشه می‌کند.

پشت صحنه: سپر درآمدی که لازم نیست بسازید

در کنار ابزارهایی که در «کنسول Play» پیکربندی می‌کنید، Google Play موتور پیوسته‌ای از بهینه‌سازی‌های بدون نیاز به تلاش را در پشت صحنه اجرا می‌کند تا پایگاه مشترکان شما را افزایش دهد و ریزش ناخواسته را کاهش دهد—بدون نیاز به حتی یک خط کد توسعه‌دهنده. Play به‌طور مداوم تلاش می‌کند تا تراکنش‌های ناموفق را به‌طور یکپارچه بازیابی کند، از تلاش‌های مجدد هوشمندانه برای پرداخت و چرخش خودکار در روش‌های پرداخت احتیاطی برای کاربرانی که موافقت کرده‌اند گرفته تا ارسال یادآوری‌های هوشمند و متناسب با بافتار درطول مهلت‌های ارفاقی و تعلیق حساب.

همچنین با سیستم‌های داخلی جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده که مانع از سوءاستفاده عوامل مخرب از پیشنهادهای تبلیغاتی یا دستکاری چرخه‌های صورت‌حساب می‌شوند، از درآمد شما محافظت می‌کنیم. این کار تضمین می‌کند که بودجه‌های تبلیغاتی شما به مشترکین قانونی و باارزش پاداش می‌دهد—کسب‌وکارتان را ایمن می‌کند و درعین‌حال حفظ کلی را به‌طور طبیعی افزایش می‌دهد.

بسیاری از این ویژگی‌ها درحال‌حاضر دردسترس هستند یا ازطریق «برنامه دسترسی زودرس» ما عرضه می‌شوند، یعنی قابلیت‌ها درحال آزمایش فعال با شرکای منتخب هستند تا قبل‌از عرضه گسترده‌تر در «کنسول Play»، بازخورد جمع‌آوری شود. اگر با مدیر شریک Google Play کار می‌کنید، می‌توانید با او تماس بگیرید و علاقه‌تان را برای پیوستن به برنامه‌ها ابراز کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره قابلیت‌های اشتراک فعلی ما و آماده کردن برنامه‌تان برای آنچه در آینده ارائه می‌شود، اسناد اشتراک‌های «خدمات صورت‌حساب Google Play» را کاوش کنید.