Promuovere la crescita su Google Play: la prossima era degli abbonamenti

Il panorama degli abbonamenti è in rapida evoluzione, soprattutto con l'impennata dell'AI generativa e le esperienze delle app sempre più sofisticate. Con l'evoluzione dell'ecosistema, ci rendiamo conto che gli sviluppatori hanno bisogno di strumenti più flessibili e solidi per monetizzare in modo efficace e migliorare il LTV degli acquisti ricorrenti. Su Google Play, stiamo espandendo continuamente la nostra piattaforma di abbonamenti per aiutarti a favorire la crescita, adattarti a nuovi modelli di business e raggiungere i tuoi utenti esattamente dove si trovano.

Ecco uno sguardo alle funzionalità che stiamo testando e implementando per supportare la prossima generazione di abbonamenti, insieme a potenti funzionalità esistenti progettate per massimizzare le conversioni e la fidelizzazione.

Sfrutta nuovi modi per vendere e crescere con modelli di monetizzazione flessibili

Se guardiamo ai prossimi anni del business degli abbonamenti, la flessibilità è fondamentale. Gli sviluppatori che creano strumenti di AI generativa, piattaforme di intrattenimento e didattiche e soluzioni aziendali hanno bisogno di modelli di prezzi e pacchetti adattabili per ampliare l'accesso oltre il singolo utente e acquisire un valore del carrello più elevato al momento del pagamento.

Abbonamenti multi-quantità: scalare gli abbonamenti ai team

Per supportare l'utilizzo collaborativo e a livello di team o gruppo, Google Play introduce l'acquisto di abbonamenti in più quantità. In questo modo, gli utenti possono effettuare più acquisti di abbonamenti in un'unica transazione e assegnarli facilmente come posti o abbonamenti a membri del team o studenti. Si tratta di una svolta per gli sviluppatori di produttività, EdTech e AI generativa che vogliono vendere l'accesso in abbonamento a livello di team senza problemi.

Fatturazione basata sull'utilizzo: supporta l'AI e le funzionalità a costi variabili

Per le app con costi di calcolo variabili, come gli strumenti di generazione di AI o altri servizi basati sull'utilizzo, gli abbonamenti ricorrenti rigidi non sono sempre adatti. La fatturazione basata sull'utilizzo ti consente di configurare la fatturazione prepagata a consumo in cui gli utenti possono ricaricare automaticamente il proprio saldo ogni volta che scende al di sotto di una soglia prestabilita. In questo modo, garantisci un servizio ininterrotto ai tuoi utenti proteggendo i tuoi margini.

Oltre a questi modelli flessibili, stiamo anche semplificando il confezionamento dei prodotti e l'upselling creativo al momento del pagamento:

Carrelli misti: vendi abbonamenti e prodotti a pagamento singolo in un unico pagamento

In passato, gli abbonamenti e i prodotti a pagamento singolo venivano acquistati in transazioni separate. Se un utente voleva acquistare un abbonamento mensile insieme a un pacchetto iniziale di valuta in-app o crediti bonus, doveva completare due flussi di pagamento separati.

Carrelli misti colma questa lacuna per gli sviluppatori che vogliono vendere sia abbonamenti con rinnovo automatico sia prodotti a pagamento singolo. Consentendo di elaborare un abbonamento base con rinnovo automatico insieme a OTP in una singola chiamata API e in un unico foglio di pagamento, i carrelli misti semplificano la procedura di transazione.

Questa esperienza unificata offre anche potenti opportunità di upsell per la tua attività, ad esempio la possibilità di offrire sconti mirati se un utente finale acquista insieme un bundle completo di un abbonamento e articoli in-app complementari.

Raggruppamento tra sviluppatori: collabora con altre app per favorire una crescita condivisa

Le partnership sono una strategia collaudata per acquisire nuovi utenti e promuovere la crescita. Con il raggruppamento tra sviluppatori, puoi creare e vendere un pacchetto rigido di due o più abbonamenti complementari nel tuo catalogo.

Questa funzionalità ti consente di collaborare con altri sviluppatori o combinare offerte nel tuo portafoglio di app per offrire un valore enorme con un unico acquisto. Ad esempio, se gestisci un'app per l'apprendimento delle lingue, ora puoi creare un singolo SKU che raggruppa l'abbonamento mensile con l'abbonamento alla guida di viaggio premium di un partner, offrendo agli utenti un abbonamento combinato a una tariffa scontata.

Condividendo i vantaggi dell'acquisizione, puoi raggiungere facilmente nuovi segmenti di pubblico e assicurarti entrate più ricorrenti per la tua attività.

Massimizzare il rendimento degli abbonamenti: mantieni e riconquista gli utenti che hai acquisito

L'acquisizione di un abbonato è solo il primo passo: la crescita a lungo termine dipende dalla riduzione al minimo dei problemi durante il ciclo di vita della fatturazione. Investiamo molto nel miglioramento del rendimento degli abbonamenti per aiutarti a evitare i rifiuti involontari dei pagamenti e a mantenere i tuoi abbonati.

API In-App Messaging: risolvi i rifiuti di pagamento e gli aggiornamenti delle variazioni di prezzo nel contesto

Disponibile ora per tutti gli sviluppatori, consigliamo vivamente di adottare l'API In-App Messaging. Questo strumento ti consente di raggiungere gli utenti finali esattamente dove si trovano, all'interno della tua app, con messaggi transazionali critici. Puoi utilizzare questa API per:

• Chiedi agli utenti di risolvere immediatamente un pagamento rifiutato.
• Comunicare agli utenti le imminenti variazioni di prezzo in modo trasparente.

Gestendo questi stati critici dell'account in modo appropriato all'interno dell'esperienza in-app, puoi continuare a gestire la tua attività senza interrompere il percorso dell'utente. Ulteriori informazioni.

Periodo di tolleranza dinamico: personalizza le finestre di recupero dei pagamenti con modelli predittivi

Il churn involontario dovuto ai rifiuti di pagamento viene spesso gestito con un periodo di tolleranza statico e standardizzato. Tuttavia, le durate fisse impongono un difficile compromesso tra il tempo concesso agli utenti per risolvere i problemi di pagamento e la gestione dei costi dei servizi per gli sviluppatori durante i periodi non pagati. Con il periodo di tolleranza dinamico, Google Play utilizza modelli di machine learning ed euristici per personalizzare la durata del periodo di tolleranza per i singoli abbonati in seguito a un rifiuto del pagamento. Abbinando in modo intelligente la finestra di recupero alla probabilità di recupero dell'utente, questa funzionalità è progettata per aiutare gli sviluppatori a bilanciare meglio il recupero del rinnovo rispetto all'accesso al servizio non pagato. Per garantire la coerenza con le tue regole aziendali, Google Play regola automaticamente la durata della sospensione dell'account successiva, mantenendo la finestra di recupero totale configurata senza richiedere modifiche al codice lato client.

Offerte di fidelizzazione e modifica del piano: impedire l'abbandono volontario nel flusso di annullamento

Acquisire nuovi iscritti è costoso, quindi è fondamentale coinvolgere e fidelizzare la base di utenti esistente. Quando gli utenti prendono in considerazione l'annullamento, catturare la loro attenzione prima che abbandonino la pagina è essenziale per proteggere il lifetime value del cliente. Con le offerte di fidelizzazione, puoi presentare incentivi finanziati dagli sviluppatori, come uno sconto, direttamente nel flusso di annullamento del Play Store.

Per gli utenti che potrebbero non essere idonei a uno sconto o a un'offerta promozionale, puoi suggerire un cambio di piano a un livello di prezzo inferiore, assicurandoti di offrire un percorso flessibile per mantenerli coinvolti nella tua app anziché perderli del tutto.

Offerte di recupero native: coinvolgi nuovamente gli abbonati non più attivi direttamente sul Play Store

L'annullamento di un abbonamento non deve necessariamente segnare la fine del ciclo di vita dell'utente. Gli ex abbonati comprendono già il valore della tua app e spesso hanno solo bisogno del giusto incentivo al momento giusto per tornare. Le campagne di riacquisizione tradizionali si basano su email o notifiche push, che non funzionano se un utente ha disinstallato la tua app. Le offerte di riacquisizione degli abbonamenti di Google Play colmano questa lacuna nella tua strategia di riacquisizione raggiungendo gli utenti direttamente sul Google Play Store, aiutandoti a presentare agli utenti che hanno annullato l'abbonamento offerte personalizzate che rendono il ritorno più facile che mai.

Dietro le quinte: lo scudo per le entrate che non devi creare

Oltre agli strumenti che configuri in Play Console, Google Play esegue in background un motore continuo di ottimizzazioni zero-lift per aumentare il numero di abbonati e ridurre il churn involontario, senza richiedere una sola riga di codice dello sviluppatore. Dai tentativi di pagamento intelligenti e dal ciclo automatico dei metodi di pagamento alternativi per gli utenti che hanno attivato l'opzione, all'invio di promemoria intelligenti e sensibili al contesto durante i periodi di tolleranza e la sospensione dell'account, Play lavora continuamente per recuperare le transazioni non riuscite senza problemi.

Proteggiamo anche le tue entrate con sistemi integrati di prevenzione di frodi e comportamenti illeciti che impediscono ai malintenzionati di sfruttare le offerte promozionali o manipolare i cicli di fatturazione. In questo modo, i budget promozionali premiano gli abbonati legittimi e di alto valore, proteggendo la tua attività e aumentando naturalmente la fidelizzazione complessiva.

Molte di queste funzionalità sono attualmente disponibili o in fase di implementazione tramite il nostro programma di accesso in anteprima, il che significa che le funzionalità sono in fase di test attivo con partner selezionati per raccogliere feedback prima di essere implementate in modo più ampio in Play Console. Se collabori con un partner manager di Google Play, puoi contattarlo per manifestare il tuo interesse all'apertura dei programmi. Per scoprire di più sulle nostre funzionalità di abbonamento attuali e preparare la tua app per il futuro, consulta la documentazione sugli abbonamenti di Fatturazione Google Play.