Rozwój w Google Play: nowa era subskrypcji

Rynek subskrypcji szybko się rozwija, zwłaszcza w związku z rozwojem generatywnej AI i coraz bardziej zaawansowanych aplikacji. W miarę zmian w ekosystemie zdajemy sobie sprawę, że deweloperzy potrzebują bardziej elastycznych i zaawansowanych narzędzi do skutecznego zarabiania przy jednoczesnym zwiększaniu wartości LTV powtarzających się zakupów. Stale rozwijamy naszą platformę subskrypcji w Google Play, aby pomagać Ci w rozwoju, dostosowywaniu się do nowych modeli biznesowych i docieraniu do użytkowników w miejscach, w których spędzają czas.

Oto funkcje, które testujemy i wdrażamy, aby obsługiwać subskrypcje nowej generacji, a także zaawansowane funkcje, które pomogą Ci zwiększyć liczbę konwersji i utrzymać klientów.

Odkryj nowe sposoby sprzedaży i rozwoju dzięki elastycznym modelom zarabiania

W ciągu najbliższych kilku lat elastyczność będzie miała kluczowe znaczenie dla rozwoju subskrypcji. Programiści tworzący narzędzia oparte na generatywnej AI, platformy rozrywkowe i edukacyjne oraz rozwiązania biznesowe potrzebują elastycznych modeli cenowych i pakietów, aby zwiększyć dostępność dla większej liczby użytkowników i uzyskać wyższą wartość koszyka przy płatności.

Subskrypcje wielolicencyjne: skalowanie subskrypcji dla zespołów

Aby wspierać współpracę i korzystanie z subskrypcji przez zespoły lub grupy, Google Play wprowadza zakup subskrypcji w wielu ilościach. Umożliwia to użytkownikom dokonywanie wielu zakupów subskrypcji w ramach jednej transakcji i łatwe przypisywanie ich jako miejsc lub subskrypcji członkom zespołu lub uczniom. To przełomowe rozwiązanie dla deweloperów narzędzi zwiększających produktywność, aplikacji edukacyjnych i generatywnej AI, którzy chcą bezproblemowo sprzedawać dostęp do subskrypcji dla całego zespołu.

Rozliczenia oparte na wykorzystaniu: obsługa funkcji AI i funkcji o zmiennych kosztach

W przypadku aplikacji o zmiennych kosztach obliczeniowych, takich jak narzędzia do generowania treści przy użyciu AI lub inne usługi oparte na wykorzystaniu, sztywne subskrypcje cykliczne nie zawsze są odpowiednie. Rozliczenia oparte na wykorzystaniu umożliwiają skonfigurowanie rozliczeń przedpłaconych, w których użytkownicy mogą automatycznie doładowywać saldo, gdy spadnie ono poniżej określonego progu. Zapewnia to nieprzerwane działanie usługi dla użytkowników, a jednocześnie chroni Twoje marże.

Oprócz tych elastycznych modeli ułatwiamy też pakowanie produktów i kreatywną sprzedaż dodatkową podczas płatności:

Mieszane koszyki: sprzedawaj subskrypcje i produkty kupowane raz w ramach jednego procesu płatności

W przeszłości subskrypcje i produkty kupowane raz były kupowane w osobnych transakcjach. Jeśli użytkownik chciał kupić subskrypcję miesięczną wraz z pakietem startowym waluty w aplikacji lub dodatkowymi środkami, musiał przejść 2 osobne procesy płatności.

Mieszane koszyki wypełniają tę lukę w przypadku deweloperów, którzy chcą sprzedawać zarówno automatycznie odnawiane subskrypcje, jak i produkty kupowane raz. Dzięki możliwości przetwarzania automatycznie odnawianej subskrypcji podstawowej wraz z kodami OTP w ramach jednego wywołania interfejsu API i ujednoliconego arkusza płatności funkcja koszyków mieszanych upraszcza proces transakcji.

Ta ujednolicona obsługa otwiera też przed Twoją firmą możliwości zwiększenia sprzedaży, np. oferowania rabatów docelowych, jeśli użytkownik kupi pełny pakiet subskrypcji i dodatkowych produktów w aplikacji.

Łączenie aplikacji różnych deweloperów: współpraca między aplikacjami w celu zwiększenia wzrostu

Współpraca to sprawdzona strategia pozyskiwania nowych użytkowników i zwiększania wzrostu. Dzięki pakietom od różnych deweloperów możesz tworzyć i sprzedawać w swoim katalogu pakiety zawierające 2 lub więcej uzupełniających się subskrypcji.

Ta funkcja umożliwia współpracę z innymi deweloperami lub łączenie ofert w ramach własnego portfolio aplikacji, aby zapewnić ogromną wartość w ramach jednego zakupu. Jeśli na przykład zarządzasz aplikacją do nauki języków, możesz teraz utworzyć jeden kod SKU, który łączy subskrypcję miesięczną z subskrypcją premium przewodnika turystycznego partnera, oferując użytkownikom połączoną subskrypcję w obniżonej cenie.

Dzięki udostępnianiu korzyści związanych z pozyskiwaniem klientów możesz bezproblemowo docierać do nowych odbiorców i zwiększać przychody cykliczne swojej firmy.

Maksymalizacja skuteczności subskrypcji: utrzymywanie i odzyskiwanie zdobytych użytkowników

Pozyskanie subskrybenta to dopiero pierwszy krok. Długoterminowy wzrost zależy od zminimalizowania utrudnień w całym cyklu rozliczeniowym. Bardzo zależy nam na poprawie skuteczności subskrypcji, aby pomóc Ci zapobiegać niezamierzonym odrzuceniom płatności i utrzymywać subskrybentów.

Interfejs In-App Messaging API: rozwiązywanie problemów z odrzuceniem płatności i aktualizacjami cen w kontekście

Jest on teraz dostępny dla wszystkich deweloperów. Zachęcamy do korzystania z interfejsu In-App Messaging API. To narzędzie pozwala docierać do użytkowników końcowych w miejscu, w którym się znajdują – w aplikacji – z ważnymi wiadomościami transakcyjnymi. Za pomocą tego interfejsu API możesz:

• Proś użytkowników o natychmiastowe rozwiązanie problemu z odrzuconą płatnością.
• Powiadamiaj użytkowników o nadchodzących zmianach cen w sposób przejrzysty.

Dzięki odpowiedniemu obsłużeniu tych krytycznych stanów konta w aplikacji możesz nadal prowadzić działalność bez zakłócania ścieżki użytkownika. Więcej informacji

Dynamiczny okres prolongaty: dostosowywanie okresów odzyskiwania płatności za pomocą modeli predykcyjnych

Niechciane rezygnacje z powodu odrzuceń płatności są często rozwiązywane za pomocą statycznego okresu prolongaty, który jest taki sam dla wszystkich. Jednak stałe okresy trwania wymuszają trudny kompromis między zapewnieniem użytkownikom wystarczającej ilości czasu na rozwiązanie problemów z płatnościami a zarządzaniem kosztami usług dewelopera w okresach bez płatności. Dzięki dynamicznemu okresowi prolongaty Google Play wykorzystuje uczenie maszynowe i modele heurystyczne, aby dostosowywać długość okresu prolongaty dla poszczególnych subskrybentów po odrzuceniu płatności. Dzięki inteligentnemu dopasowywaniu okna odzyskiwania do prawdopodobieństwa odzyskania subskrypcji przez użytkownika ta funkcja ma pomagać deweloperom w lepszym równoważeniu odzyskiwania odnowienia z dostępem do nieopłaconej usługi. Aby zapewnić zgodność z zasadami biznesowymi, Google Play automatycznie dostosowuje czas trwania kolejnych blokad konta, zachowując całkowity skonfigurowany okres przywracania bez konieczności wprowadzania zmian w kodzie po stronie klienta.

Oferty zatrzymania i zmiana abonamentu: zapobieganie dobrowolnemu rezygnowaniu z usługi w procesie anulowania

Pozyskiwanie nowych subskrybentów jest kosztowne, dlatego tak ważne jest angażowanie i utrzymywanie obecnych użytkowników. Gdy użytkownicy rozważają anulowanie subskrypcji, kluczowe jest przyciągnięcie ich uwagi, zanim to zrobią, aby chronić długookresową wartość klienta. Dzięki ofertom zwiększającym utrzymanie możesz prezentować zachęty finansowane przez dewelopera – np. rabat – bezpośrednio w procesie anulowania subskrypcji w Sklepie Play.

Użytkownikom, którzy nie kwalifikują się do zniżki lub oferty promocyjnej, możesz zaproponować zmianę abonamentu na tańszy, aby zapewnić im elastyczną ścieżkę, która pozwoli utrzymać ich zaangażowanie w aplikację, zamiast całkowicie ich stracić.

Natywne oferty odzyskania klientów: ponowne angażowanie nieaktywnych subskrybentów bezpośrednio w Sklepie Play

Anulowanie subskrypcji nie musi oznaczać końca cyklu życia użytkownika. Byli subskrybenci znają już wartość Twojej aplikacji – często wystarczy im odpowiednia zachęta w odpowiednim momencie, aby powrócili. Tradycyjne kampanie mające na celu odzyskanie subskrybentów opierają się na e-mailach lub powiadomieniach push, które nie działają, jeśli użytkownik odinstalował Twoją aplikację. Oferty odzyskiwania subskrypcji w Google Play wypełniają tę lukę w strategii ponownego pozyskiwania użytkowników, docierając do nich bezpośrednio w Sklepie Google Play. Dzięki temu możesz przedstawiać byłym subskrybentom spersonalizowane oferty, które ułatwiają powrót.

Za kulisami: ochrona przychodów, której nie musisz tworzyć

Oprócz narzędzi, które konfigurujesz w Konsoli Play, Google Play w tle nieustannie przeprowadza optymalizacje, które nie wymagają żadnych działań z Twojej strony. Pomagają one zwiększać liczbę subskrybentów i ograniczać niechciane rezygnacje z subskrypcji bez konieczności pisania przez Ciebie ani jednej linii kodu. Od inteligentnych ponownych prób płatności i automatycznego przełączania się na zastępcze formy płatności w przypadku użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę, po wysyłanie inteligentnych przypomnień uwzględniających kontekst w okresach prolongaty i zawieszenia konta – Google Play nieustannie pracuje nad bezproblemowym odzyskiwaniem nieudanych transakcji.

Chronimy też Twoje przychody dzięki wbudowanym systemom zapobiegania oszustwom i nadużyciom, które blokują nieuczciwe podmioty próbujące wykorzystywać oferty promocyjne lub manipulować cyklami rozliczeniowymi. Dzięki temu budżety promocyjne będą nagradzać prawdziwych, wartościowych subskrybentów, co zabezpieczy Twoją firmę i naturalnie zwiększy ogólny wskaźnik utrzymania klientów.

Wiele z tych funkcji jest obecnie dostępnych lub wdrażanych w ramach Programu wcześniejszego dostępu. Oznacza to, że są one aktywnie testowane przez wybranych partnerów, aby zebrać opinie przed szerszym wprowadzeniem w Konsoli Play. Jeśli współpracujesz z menedżerem ds. partnera w Google Play, możesz skontaktować się z nim, aby wyrazić zainteresowanie programami, gdy zostaną otwarte. Aby dowiedzieć się więcej o obecnych możliwościach subskrypcji i przygotować aplikację na przyszłe zmiany, zapoznaj się z dokumentacją subskrypcji w płatnościach w Google Play.