Как развивать приложение в Google Play: новая эпоха подписок

Рынок подписок быстро развивается, особенно с появлением генеративного искусственного интеллекта и все более сложных приложений. Мы понимаем, что в условиях меняющейся экосистемы разработчикам нужны более гибкие и надежные инструменты для эффективной монетизации и повышения пожизненной ценности постоянных покупок. Мы постоянно расширяем возможности платформы подписок в Google Play, чтобы помочь вам развивать бизнес, адаптироваться к новым бизнес-моделям и привлекать пользователей.

Ниже мы расскажем о функциях, которые тестируем и внедряем, чтобы помочь вам привлекать подписчиков и удерживать их.

Гибкие модели монетизации помогут вам увеличить продажи и развивать бизнес

В ближайшие годы гибкость будет иметь первостепенное значение для развития бизнеса подписок. Разработчикам инструментов на основе генеративного ИИ, развлекательных и образовательных платформ, а также бизнес-решений нужны гибкие модели ценообразования и упаковки, чтобы расширить доступ за пределы одного пользователя и увеличить ценность корзины при оформлении покупки.

Подписки с несколькими лицензиями: масштабируйте подписки для команд

Чтобы поддерживать совместное использование и использование в командах или группах, Google Play внедряет покупку подписки в нескольких экземплярах. Это позволяет пользователям приобретать несколько подписок в рамках одной транзакции и легко назначать их в качестве лицензий или подписок сотрудникам или учащимся. Это открывает новые возможности для разработчиков приложений для повышения продуктивности, образовательных платформ и генеративного ИИ, которые хотят продавать подписки для команд.

Оплата на основе использования: поддержка функций на основе ИИ и функций с переменной стоимостью

Для приложений с переменными вычислительными затратами, например инструментов генеративного ИИ или других сервисов с оплатой по факту использования, жесткие повторяющиеся подписки не всегда подходят. Оплата на основе использования позволяет настроить предоплату с учетом потребления, при которой баланс пользователей автоматически пополняется, когда он опускается ниже заданного порога. Это обеспечит бесперебойную работу сервиса для пользователей и защитит вашу прибыль.

Помимо этих гибких моделей, мы также упрощаем упаковку товаров и творческие дополнительные продажи при оформлении заказа:

Смешанные корзины. Продавайте подписки и контент, оплачиваемый однократно, в рамках одной покупки.

Раньше подписки и контент, оплачиваемый однократно, приобретались в рамках разных транзакций. Если пользователь хотел купить месячную подписку вместе со стартовым набором внутриигровой валюты или бонусных кредитов, ему приходилось проходить два отдельных процесса оформления покупки.

Смешанные корзины позволяют разработчикам продавать как подписки с автоматическим продлением, так и товары с разовой оплатой. Смешанные корзины позволяют обрабатывать основную подписку с автоматическим продлением и одноразовые пароли в одном вызове API и на единой странице оплаты, что упрощает процесс транзакции.

Кроме того, единый процесс позволяет предлагать пользователям дополнительные товары и услуги, например скидки на подписку и сопутствующие товары в приложении при покупке комплекта.

Объединение приложений разных разработчиков: партнерство для совместного роста

Партнерство – это проверенная стратегия привлечения новых пользователей и развития бизнеса. Наборы от разных разработчиков позволяют создавать и продавать наборы из двух или более дополняющих друг друга подписок из вашего каталога.

Это позволяет объединять усилия с другими разработчиками или комбинировать предложения из собственного портфеля приложений, чтобы предлагать пользователям больше возможностей за одну покупку. Например, если вы управляете приложением для изучения языков, то можете создать один код товара, который объединяет вашу месячную подписку с премиум-подпиской на путеводитель от партнера. Пользователи смогут оформить комбинированную подписку по сниженной цене.

Поделившись преимуществами, вы сможете привлечь новую аудиторию и увеличить регулярный доход.

Как повысить эффективность подписок: удерживайте и возвращайте привлеченных пользователей

Привлечение подписчика – это только первый шаг. Чтобы обеспечить долгосрочный рост, нужно свести к минимуму проблемы на протяжении всего периода подписки. Мы постоянно работаем над тем, чтобы повышать эффективность подписок, предотвращать отклонение платежей и удерживать подписчиков.

API для обмена сообщениями в приложении: устраняйте проблемы с оплатой и сообщайте об изменении цен в контексте

Мы рекомендуем всем разработчикам использовать In-App Messaging API. С помощью этого инструмента вы можете отправлять важные транзакционные сообщения конечным пользователям прямо в приложении. С помощью этого API можно:

• Предлагайте пользователям сразу же устранять проблемы с оплатой.
• Уведомляйте пользователей о предстоящих изменениях цен.

Если вы будете корректно обрабатывать эти критические состояния аккаунта в приложении, то сможете продолжать вести бизнес, не нарушая удобство для пользователей. Подробнее…

Динамический льготный период: настраивайте сроки восстановления платежей с помощью прогнозных моделей

Недобровольный отток из-за отклоненных платежей часто устраняется с помощью статического льготного периода, который подходит для всех. Однако фиксированная продолжительность периода отсрочки создает трудности, поскольку нужно найти баланс между предоставлением пользователям достаточного времени для решения проблем с оплатой и управлением расходами разработчика на обслуживание в периоды, когда оплата не поступает. Динамический льготный период позволяет Google Play использовать машинное обучение и эвристические модели, чтобы определять продолжительность льготного периода для каждого подписчика после отклонения платежа. Интеллектуальное сопоставление окна восстановления с вероятностью восстановления подписки позволяет разработчикам лучше балансировать между восстановлением подписки и доступом к неоплаченным услугам. Чтобы обеспечить соответствие правилам вашей компании, Google Play автоматически корректирует продолжительность блокировки аккаунта, сохраняя общее настроенное окно восстановления без необходимости менять код на стороне клиента.

Предложения для удержания клиентов и смена тарифного плана: предотвращение добровольного оттока в процессе отмены подписки

Привлечение новых подписчиков стоит дорого, поэтому важно поддерживать вовлеченность существующих пользователей и удерживать их. Когда пользователь решает отменить подписку, важно привлечь его внимание до того, как он это сделает. Это поможет сохранить общую ценность клиента. Предложения для удержания позволяют показывать пользователям, которые хотят отменить подписку, бонусы от разработчика, например скидки, прямо в процессе отмены в Google Play.

Если пользователь не может воспользоваться скидкой или промоакцией, предложите ему перейти на более дешевый тарифный план. Это поможет сохранить его в приложении.

Собственные предложения по возврату: вовлекайте неактивных подписчиков прямо в Google Play

Отмена подписки не обязательно означает конец жизненного цикла пользователя. Бывшие подписчики уже знают, что ваше приложение полезно, и часто им просто нужен правильный стимул в подходящий момент, чтобы вернуться. В традиционных кампаниях по возвращению пользователей используются электронные письма и push-уведомления, которые не работают, если пользователь удалил приложение. Предложения по возвращению подписчиков в Google Play позволяют устранить этот пробел в стратегии повторного привлечения, обращаясь к пользователям напрямую в Google Play. Благодаря этому вы можете показывать бывшим подписчикам персонализированные предложения, которые помогут им вернуться.

Защита дохода, которую не нужно создавать

Помимо инструментов, которые вы настраиваете в Play Console, Google Play постоянно выполняет фоновую оптимизацию, чтобы увеличить число подписчиков и снизить отток пользователей. При этом вам не нужно писать ни строчки кода. Google Play постоянно работает над тем, чтобы восстанавливать отклоненные транзакции. Для этого сервис автоматически повторяет платежи, переключается на резервные способы оплаты (если пользователь включил эту функцию) и отправляет умные напоминания с учетом контекста во время льготного периода и временной блокировки аккаунта.

Мы также защищаем ваш доход с помощью встроенных систем предотвращения мошенничества и злоупотреблений, которые не позволяют злоумышленникам использовать промоакции или манипулировать платежными циклами. Это позволит вам поощрять ценных подписчиков, защитить свой бизнес и повысить удержание клиентов.

Многие из этих функций уже доступны или будут доступны в ближайшее время в рамках программы раннего доступа. Это означает, что мы активно тестируем их с избранными партнерами, чтобы собрать отзывы, прежде чем внедрить их в Play Console. Если вы сотрудничаете с менеджером по работе с партнерами Google Play, вы можете связаться с ним, чтобы выразить заинтересованность в участии в программе. Чтобы узнать больше о текущих возможностях подписок и подготовить приложение к будущим изменениям, ознакомьтесь с документацией по подпискам в Google Play Платежах.