เครื่องมือและการสนับสนุนเพิ่มเติม

เครื่องมือและแหล่งข้อมูลต่อไปนี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก Play Integrity API ได้อย่างเต็มที่ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ต่อต้านการละเมิด

ตรวจสอบสถานะ Play Integrity API

แดชบอร์ดสถานะของ Play จะแสดง ข้อมูลสถานะของ Play Integrity API เราจะโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับ สถานะบริการ รวมถึงการหยุดทำงานและความขัดข้อง หากพบปัญหาที่ไม่ได้ระบุไว้ในหน้านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนสำหรับนักพัฒนาแอป Google Play

ทดสอบการตอบกลับต่างๆ ของ Play Integrity API ภายในแอป

คุณสามารถสร้างการทดสอบเพื่อประเมินวิธีที่ Play Integrity API โต้ตอบกับแอปของคุณได้ สำหรับอีเมลที่คุณระบุ คุณสามารถเลือกผลการตัดสินความสมบูรณ์หรือรหัสข้อผิดพลาดที่ควรได้รับในแอปจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google Play ซึ่งจะช่วยให้คุณ ทดสอบวิธีที่แอปตอบสนองต่อการตอบกลับและข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ทั้งหมด

คุณตั้งค่าการทดสอบได้ใน Play Console ไปที่ ได้รับการปกป้องจาก Google Play จากเมนูด้านซ้าย ข้าง Play Integrity API คลิกจัดการ แล้วหาการทดสอบเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ดูวิธีการโดยละเอียดได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Play Console

โปรดทราบว่าสำหรับคำตอบของการทดสอบ จะมีช่อง testingDetails เพิ่มเติมปรากฏในเพย์โหลดที่ส่งคืน

"testingDetails": {
  "isTestingResponse": true
}

วิเคราะห์การตอบกลับจาก Play Integrity API ที่แอปได้รับ

คุณเข้าถึงการรายงานสำหรับ Play Integrity API ใน Play Console เพื่อ ทำความเข้าใจการตอบกลับที่แอปได้รับและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ หากต้องการดูรายงาน ให้ไปที่ได้รับการปกป้องด้วย Play แล้วคลิกลูกศรขวา ในส่วนตรวจสอบ Play Integrity API

รายงานจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้

• ปริมาณคำขอมาตรฐานและคำขอแบบคลาสสิกที่แอปของคุณสร้างขึ้น
• รายละเอียดการตอบกลับผลการวินิจฉัยแต่ละรายการสำหรับรายละเอียดอุปกรณ์ แอป และบัญชี คำตัดสินที่ไม่บังคับยังไม่แสดงในรายงาน
• รหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่แอปของคุณพบ
• ใบรับรองที่พบบ่อยที่สุดจากแอปเวอร์ชันที่ไม่รู้จัก

คุณสามารถกรองรายงานตามเวอร์ชันแอป ประเทศ และระบบปฏิบัติการ Android เพื่อดูมุมมองที่ละเอียดขึ้นเกี่ยวกับผลการตัดสินความสมบูรณ์ ระบบจะไม่แสดงข้อมูลเมื่อปริมาณคำขอต่ำเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ตรวจสอบผลการตัดสินความสมบูรณ์ของอุปกรณ์จากอุปกรณ์ใดก็ได้

หากต้องการยืนยันการตัดสินความสมบูรณ์ที่ Play Integrity API ส่งคืนสำหรับ แอปของคุณในอุปกรณ์หนึ่งๆ เช่น ขณะแก้ไขข้อบกพร่องหรือแก้ปัญหา ที่ผู้ใช้รายงาน คุณสามารถใช้แอป Play Store เพื่อสร้างการตัดสิน ความสมบูรณ์ของ Play Integrity API สำหรับอุปกรณ์นั้นได้

ก่อนอื่น ให้เปิดใช้ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอปของ Play Store ในอุปกรณ์ แตะไอคอนโปรไฟล์ แล้วแตะการตั้งค่า เปิดเมนูเกี่ยวกับ แล้วแตะแถวที่มีป้ายกำกับว่าเวอร์ชัน Play Store 7 ครั้งเพื่อปลดล็อกโหมดนักพัฒนาแอป

จากนั้นหากต้องการสร้างคำตัดสินจากอุปกรณ์ Android ให้เปิดแอป Play Store แตะไอคอนโปรไฟล์ แล้วแตะการตั้งค่า เปิดเมนูทั่วไป แล้วแตะตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอป ในการตั้งค่า Play Integrity ให้แตะตรวจสอบ ความสมบูรณ์เพื่อสร้างผลการตัดสิน

ตรวจสอบความสมบูรณ์ในอุปกรณ์ระยะไกล

นอกจากนี้ คุณยังเริ่มการตรวจสอบความสมบูรณ์ในอุปกรณ์ Wear OS, Android Automotive OS หรืออุปกรณ์ Android TV ที่เชื่อมต่อได้โดยตรงจากโทรศัพท์หลัก ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับการตัดสินความสมบูรณ์ของอุปกรณ์ในรูปแบบต่างๆ เหล่านี้

วิธีตรวจสอบความสมบูรณ์จากระยะไกล

1. ตรวจสอบว่าทั้งโทรศัพท์หลักและอุปกรณ์เป้าหมาย เช่น นาฬิกา รถยนต์ หรือทีวี ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกัน
2. ในโทรศัพท์เครื่องหลัก ให้เปิดแอป Play Store แล้วไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอป
3. ในส่วนPlay Integrity ให้แตะลูกศรขยายบนปุ่มแยกตรวจสอบความสมบูรณ์เพื่อดูอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
4. เลือกอุปกรณ์เป้าหมายจากรายการแบบเลื่อนลง

โทรศัพท์จะทริกเกอร์การตรวจสอบในอุปกรณ์ระยะไกลและแสดงผล คำตัดสินเมื่อการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์

ช่วยผู้ใช้แก้ไขปัญหาความสมบูรณ์

Play Integrity API มีกล่องโต้ตอบ การแก้ไขของ Play ต่างๆ ที่คุณเรียกใช้ได้ภายในแอปเพื่อช่วยผู้ใช้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลการตัดสินที่เฉพาะเจาะจง

หากต้องการแนะนำผู้ใช้ในการแก้ปัญหาความสมบูรณ์ของอุปกรณ์ คุณสามารถนำผู้ใช้ไปยัง ฟีเจอร์การแก้ปัญหาภายในแอป Play Store ได้ หากต้องการแก้ไขปัญหา ความสมบูรณ์ของอุปกรณ์ ให้แนะนำให้ผู้ใช้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
3. แตะการตั้งค่า > เกี่ยวกับ > การรับรอง Play Protect
4. แตะแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ ปุ่มนี้จะแสดงต่อผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ ไม่ผ่านการตรวจสอบความสมบูรณ์ของอุปกรณ์ Play เท่านั้น จากนั้นผู้ใช้จะเห็นชุดข้อความแจ้งที่จะช่วยแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ (หากเป็นไปได้)

พิจารณาโซลูชันการฉ้อโกงแบบครบวงจรสำหรับองค์กร

ลูกค้าองค์กรที่กำลังมองหาโซลูชันการจัดการการฉ้อโกงและบอทแบบครบวงจร สามารถซื้อ reCAPTCHA Enterprise สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่ง มี SDK สำหรับ Android ที่ให้คะแนนความเสี่ยงในการฉ้อโกงแก่นักพัฒนาแอป reCAPTCHA Enterprise จะรวมสัญญาณ Play Integrity API โดยอัตโนมัติ และรวมสัญญาณดังกล่าวเข้ากับเครือข่าย reCAPTCHA และสัญญาณแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้า เพื่อมอบโซลูชันการจัดการการฉ้อโกงที่ราบรื่นและมองไม่เห็นได้ทันที นอกจากนี้ยังให้การปกป้องแอป Android ที่ไม่มี Play Integrity API ได้ด้วย

รับการสนับสนุน

หากต้องการรายงานคำตัดสินของ Play Integrity API ที่ไม่คาดคิด โปรดส่งปัญหาพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่ขอ

หากต้องการถามคำถามหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Play Integrity API คุณสามารถทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• ติดต่อทีมสนับสนุนนักพัฒนาแอป Google Play ได้โดยตรงจาก Play Console
• กรอกแบบฟอร์มนี้ ในศูนย์ช่วยเหลือของ Play Console

หากคุณขอเพิ่มจำนวนคำขอรายวันที่แอปของคุณส่ง การดำเนินการอาจใช้เวลาถึง 1 สัปดาห์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบการใช้งาน Play Integrity API ใน Google Play Console หรือใน Google Cloud Console ซึ่งคุณยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนโควต้าได้ด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของบริการ