Abonelik fiyatlarını değiştirme

Abonelik temel planlarınızın ve tekliflerinizin fiyatlarını değiştirebilirsiniz. Örneğin, yıllık fiyat ayarlamaları yapılması gereken dijital ürünleriniz olabilir veya bir ürünün avantajlarını değiştirebilir ve bu değişiklikleri fiyata yansıtmak isteyebilirsiniz.

Play Console'u kullanarak abonelik fiyatlarını değiştirme hakkında daha fazla bilgi için Play Console Yardım Merkezi'ndeki dokümanlara bakın.

Abonelik temel planının fiyatını programlı olarak değiştirmek için monetization.subscriptions.patch yöntemini kullanın. Bu yöntem, değiştirilen abonelik ürünü yapılandırmasına sahip bir Subscription nesnesi alır. Aboneliğin basePlans koleksiyonundaki doğru temel planın altındaki RegionalBasePlanConfig nesnesinde yeni fiyatı ayarlayın. Büyük bir kataloğunuz varsa ve kısa süre içinde tüm ürünlerinizde güncelleme yapmanız gerekiyorsa veya değişiklikler olduğunda Google Play abonelik ürünlerinizde otomatik olarak değişiklik yapan bir ürün kataloğu yönetim sisteminiz varsa bu özellik çok faydalı olabilir.

Geçmişte yaptığınız fiyat değişiklikleriyle ilgili bilgilere bakmak için Play Console değişiklik günlüğünüzü ziyaret edebilirsiniz. Burada fiyatların ne zaman güncellendiği, değişikliği kimin başlattığı ve hangi bölgelerin güncellendiği gibi bilgiler yer alır. Bu özellik, geçmiş fiyat değişikliklerini incelemeniz veya bir sonraki adımları değerlendirmek için yanlışlıkla yapılan bir fiyat değişikliğini gözden geçirmeniz gereken durumlarda size yardımcı olabilir.

Yeni abonelik satın alma işlemlerinde fiyat değişiklikleri

Bir temel planın veya teklifin fiyatını değiştirdiğinizde yeni fiyat, ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan tüm yeni satın alma işlemleri için birkaç saat içinde geçerli olur.

Mevcut aboneler için fiyat değişiklikleri

Abonelik fiyatlarını değiştirdiğinizde mevcut aboneler varsayılan olarak bu değişiklikten etkilenmez. Yenileme yaptıklarında orijinal temel plan fiyatlarını ödemeye devam ettikleri eski fiyat grubuna dahil edilirler.

İsterseniz mevcut aboneleri mevcut temel plan fiyatına taşıyabilirsiniz. Bu işleme eski fiyat grubunu sonlandırma adı verilir. Bir teklifin fiyatlandırma aşamalarında yapılan değişiklikler mevcut abonelere uygulanamaz. Taksitli aboneliklerde, eski bir grup için fiyat değişiklikleri etkin taahhüt süresinin sonunda gerçekleşir. Taksitlerini ödemeye devam eden bir kullanıcının ödediği fiyatı şu anda değiştiremezsiniz.

Eski fiyat grubunu sonlandırma

Eski fiyat grubunu istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Bu işlem her bölge için ayrı ayrı yapılabilir. Play Console üzerinden eski bir fiyatlandırmayı sonlandırmak için Play Console Yardım Merkezi'ne bakın.

Google Play Developer API ile eski fiyat grubunu sonlandırma

Eski bir fiyat grubunu programatik olarak sonlandırmak için monetization.subscriptions.basePlans.migratePrices yöntemini kullanın. Bu yöntem, geçmiş abonelik fiyatı alan aboneleri belirtilen bölgelerdeki mevcut temel plan fiyatına geçirir. Bu yöntem, şu anda sağlanan zaman damgasından daha eski bir geçmiş fiyatı alan kullanıcılara fiyat değişikliği bildirimleri gönderilmesini de tetikler. Bu isteği gönderdiğinizde, fiyat grubu taşıma işlemini yapılandırmak için istek gövdesine bir RegionalPriceMigrationConfig nesne listesi eklersiniz.

Eski fiyat gruplarını kullanma hakkında daha fazla bilgi için Play Console Yardım Merkezi'ne bakın.

Fiyat düşüşleri

Eski bir fiyat grubunu sonlandırdığınızda ve yeni satın alma fiyatı, gruptaki kullanıcıların ödediği fiyattan daha düşük olduğunda Google Play, kullanıcıları e-postayla bilgilendirir. Bu aboneler, temel planları için bir sonraki ödemelerinde daha düşük fiyatı ödemeye başlar.

Not: Ödeme yetkilendirmesi, kullanıcının bir sonraki yenileme döneminin başlamasından 48 saat öncesine kadar yapılabilir. Ancak Hindistan veya Brezilya'daki kullanıcılar için bu süre, bir sonraki yenileme döneminden 5 gün öncesine kadar uzar. Daha yüksek bir fiyat üzerinden yetkilendirilen kullanıcılardan hemen düşük fiyat üzerinden ödeme alınmaz. Bunun yerine, bir sonraki yenileme tarihinde düşük fiyat üzerinden yenileme yapılır.

Lisans test kullanıcıları da fiyat düşüşleriyle ilgili e-posta bildirimi alır.

Fiyat artışları

Eski fiyat grubu sonlandırıldığında ve yeni fiyat, gruptaki kullanıcıların ödediği fiyattan daha yüksek olduğunda fiyat artışı gerçekleşir. Fiyat artışları için kullanıcı işlemi gerekebilir veya gerekmeyebilir.

Fiyat artışları, mevcut aboneler için varsayılan olarak kullanıcı onayı istenen değişikliklerdir. Kullanıcıların, daha yüksek fiyat ilk kez alınmadan önce bu fiyatı açıkça kabul etmesi gerekir. Aksi takdirde Google Play, aboneliklerini otomatik olarak iptal eder. Kullanıcılardan, 37 günlük ön bildirim süresinin ardından temel planlarının ödemesini bir sonraki sefer yaptıklarında daha yüksek fiyat alınır. Play, bu ödemeden 30 gün önce mevcut aboneleri e-posta ve push bildirimleri aracılığıyla bilgilendirir.

Kullanıcı grubu taşıma işlemi tetiklendikten sonraki ilk yedi gün boyunca hiçbir kullanıcı Google Play'den bildirim almaz. Bu, Google Play mevcut abonelerinizi doğrudan bilgilendirmeye başlamadan önce, fiyat artışı onayını başlattığınız andan itibaren yedi gün içinde mevcut abonelerinizi bilgilendirmeniz gerektiği anlamına gelir. Bu süre zarfında, orijinal fiyata geri dönerek başka bir fiyat değişikliği yaparak bekleyen fiyat artışını etkili bir şekilde iptal edebilirsiniz.

Bu yedi günlük sürenin ardından her kullanıcı, yeni fiyatla ilk yenilemeden 30 gün önce Google Play'den otomatik bildirimler alır.

Mevcut abonelerin fiyatlarını artırırken bazı durumlarda, kullanıcılara önceden bildirimde bulunarak fiyat artışı yapabilirsiniz ancak kullanıcıların herhangi bir işlem yapması gerekmez. Bu seçenekte, kullanıcılar abonelik planlarını değiştirerek veya aboneliklerini iptal ederek kapsam dışında kalmayı seçmedikleri sürece ön bildirim döneminin ardından temel planlarının bir sonraki ödemesinde yeni fiyat üzerinden ücretlendirilirler. Bu süre ülkeye göre değişir ve 30 veya 60 gündür. Play, bu ödemeden belirtilen gün sayısı önce mevcut aboneleri e-posta ve push bildirimi yoluyla bilgilendirir.

Kullanıcı onayı istenmeyen artışlar yalnızca belirli konumlarda kullanılabilir. Artış tutarı ve sıklığı sınırlıdır ve belirli geliştirici koşullarına tabidir.

Şekil 1'de gösterildiği gibi, eski fiyat grubu taşıma işlemi bu ölçütleri karşılıyorsa kullanıcı onayı istenmeyen fiyat artışı olarak işaretleyebilirsiniz.

Fiyat değişikliğinizi kullanıcıya bildirme

Eski fiyat grubunu sonlandırdığınızda mevcut aboneleri bilgilendirmeniz gerekir.

Kullanıcı onayı istenmeyen fiyat artışlarında kullanıcılara önceden bildirimde bulunmanız ve uygulama içi bildirim göstermeniz gerekir. Kullanıcı onayı istenen fiyat artışlarının aksine, Play'in kullanıcıları doğrudan bilgilendirmeye başlamadan önce yedi günlük bir bekleme süresi yoktur.

Kullanıcı onayı istenen fiyat artışlarında, kullanıcılara önceden bildirimde bulunun ve fiyat artışını kabul etmeleri gerektiğini bildirin. Abonelik ücretini artırmayı kabul ettiğinizde, Google Play abonelerinizi doğrudan bilgilendirmeye başlamadan önce mevcut abonelerinizi bilgilendirmek için yedi gününüz olur. Uygulamanızdaki etkilenen kullanıcıları bilgilendirmenizi ve yeni fiyatı kolayca incelemelerine yardımcı olmak için Play Store abonelik ekranına derin bağlantı eklemenizi öneririz. Kullanıcılar Play Store abonelik ekranında fiyat artışı onayını incelediğinde Şekil 2'ye benzer bir iletişim kutusu gösterilir.

Kullanıcıların, kapsam dışında kalmayı seçtiği fiyat değişikliğine verdiği yanıtı ele alma

Mevcut aboneleri fiyat değişikliği konusunda bilgilendirdikten sonra, fiyat artışı için kullanıcı onayı isteniyorsa aboneler yeni fiyat uygulanmadan önce fiyat artışını kabul edebilir veya reddedebilir. Bu durumda, sonucu bildiren bir RTDN alırsınız. Bu bildirimleri nasıl ele alacağınızı öğrenmek için satın alma yaşam döngüsü rehberine bakın.

Kullanıcı işlem yapmazsa ve aboneliği, kayıtlı fiyatın geçerli olacağı ilk yenilemeye ulaşırsa aboneliği otomatik olarak iptal edilir ve yenileme tarihinde sona erer.

Yanlışlıkla yapılan fiyat artışları

Bu bölümde, yanlışlıkla yapılan fiyat değişikliklerinin ele alınmasıyla ilgili çeşitli senaryolar açıklanmaktadır.

• Kullanıcı onayı istenen artış: Kullanıcı onayı istenen fiyat artışını yanlışlıkla başlattıysanız orijinal fiyata geri dönerek değişikliği hemen geri alın.

  Temel plan fiyatını orijinal fiyata geri döndürün ve orijinal fiyata indirim başlatmak için eski fiyat noktaları sayfasına gidin. Fiyat yedi gün içinde eski haline getirilirse mevcut abonelere yanlışlıkla yapılan fiyat değişikliği hakkında bildirim gönderilmez. Fiyat yedi gün sonra eski fiyata geri döndürülürse yeni fiyatı ödemeyen kullanıcılar için fiyat değişikliği iptal edilir. Fiyat değişikliği, beş güne kadar süren ödeme yetkilendirme süresinin ardından iptal edilir. Yenileme tarihlerine bağlı olarak bazı kullanıcılar, kayıt e-posta bildirimini almış olabilir.

• Onay istenmeyen artış: Fiyatı orijinal fiyata geri döndürerek yanlışlıkla yapılan onay istenmeyen artışı iptal edebilirsiniz. Temel plan fiyatını tekrar orijinal fiyata getirin ve eski fiyat noktaları sayfasına giderek fiyatı orijinal fiyata düşürme işlemini başlatın. Kullanıcı daha yüksek fiyatı ödemediyse fiyatın geri alınma zamanına bağlı olarak, fiyat artışı en fazla beş günlük ödeme yetkilendirme döneminden sonra iptal edilir. Yenileme tarihlerine bağlı olarak, bazı kullanıcılar fiyat artışı bildirim e-postalarını almış olabilir.

• Fiyat düşüşleri: Google Play Console'u kullanarak aboneliğin fiyatını orijinal değerine geri döndürerek fiyat düşüşünü iptal edebilirsiniz. Temel planın fiyatını orijinal fiyata geri çevirin ve orijinal fiyata artış başlatmak için eski fiyat noktaları sayfasına gidin. Geliştiriciler, fiyat düşüşünü iptal etmek için kullanıcı onayı istenen veya kullanıcı onayı istenmeyen (uygunsa) fiyat artışı başlatabilir. Devre dışı bırakma kullanılıyorsa sıklığa dahil edilir. Google Play, iptalin belirli bir kullanıcının bir sonraki yenilemesi için geçerli olup olmadığını, bu geri dönüşün kullanıcının yenileme tarihiyle ilişkili zamanlamasına göre belirler.

  • Fiyatın orijinal değerine döndürülmesi ile kullanıcının yeni fiyat üzerinden beklenen yenileme zamanı arasındaki süre, ilgili ülkeye özgü bildirim süresini (30 veya 60 gün) aşıyorsa fiyat düşüşü iptali geçerlidir. Kullanıcının bir sonraki abonelik yenilemesi, orijinal ve daha yüksek fiyat üzerinden yapılır.

  • Fiyatın orijinal değerine döndürülmesi ile kullanıcının yeni fiyat üzerinden beklenen yenileme süresi arasındaki dönem, ilgili ülkeye özgü bildirim süresinden (30 veya 60 gün) kısaysa ya da bu süreye eşitse fiyat düşüşü iptali geçersizdir. Bunun yerine, kullanıcı bir sonraki yenilemede en az bir kez düşük fiyattan ücretlendirildikten sonra fiyat artışı sürecinden geçer. Kullanıcıya fiyat artışı hakkında bildirim gönderilir. Fiyat taşıma işlemi sırasında seçilen moda bağlı olarak kullanıcıların, kullanıcı onayı istenen fiyat artışını kabul etmesi veya kullanıcı onayı istenmeyen fiyat artışıyla ilgili bildirimler alması gerekir. Bu durumda, devre dışı bırakma artışıyla ilgili tüm sıklık ve tutar sınırlamaları geçerli olur.

Çakışan fiyat değişikliklerini yönetme

Aynı anda yalnızca bir tane fiyat değişikliği yaptığınızdan emin olun. Bununla birlikte, fiyatı birden fazla kez değiştirirseniz bu durumdan etkilenen kullanıcıların yalnızca en son fiyat değişikliğini kabul etmesi gerekir. Örneğin, fiyat artış onayı isteyen önceki bir fiyat grubunu sonlandırıp fiyatı tekrar değiştirerek kullanıcı onayı istenen yeni bir fiyat artışı yaparsanız, etkilenen kullanıcıların ilk fiyat artışına yanıt vermesi gerekmez;, yalnızca ikinci fiyat artışı geçerli olur. Bu durum, fiyat onayı istenen önceki fiyat artışları, kullanıcı onayı istenmeyen fiyat artışları ve düşüşleri için geçerlidir.

Devam eden eski bir fiyat taşıma işlemi olan bir öğe için yeni bir fiyat taşıma işlemi başlattığınızda Google Play bu işlemi şu şekilde ele alır:

• Eski fiyat taşıma işlemi iptal edilir.

  Google Play, eski fiyat taşıma işlemini durdurur. SubscriptionPurchaseV2 API'sinde, eski fiyat değişikliği ayrıntıları CANCELED olarak işaretlenir. Ayrıca SUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATED RTDN de alırsınız.

• Yeni fiyat taşıma özelliği devreye girer.

  Hemen ardından Google Play, yeni fiyat taşıma işlemini başlatır. Bu, SubscriptionPurchaseV2 bölümünde OUTSTANDING (onay istenen artışlar için) veya CONFIRMED (kullanıcı onayı istenmeyen artışlar ya da fiyat düşüşleri için) olarak görünür. Öğe için başka bir SUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATED RTDN alacaksınız.

• Kullanıcı yeni fiyatı alır.

  Kullanıcı artık yeni fiyat taşıma işlemine taşınacak ve önceki fiyat değişikliğini tamamlamayacak. Kullanıcı, yeni fiyatla ilgili standart bildirim süresini alır.

Fiyat değişikliklerini test etme

Test amacıyla etkin abonelerin sahip olduğu ürünlerin abonelik fiyatlarını değiştirmeyin.

Abonelik fiyatı değişikliklerini, diğer aktif aboneleri etkilemeden test etmek için Play Faturalandırma Test Alanı uygulamasından ve lisans test kullanıcılarından faydalanabilirsiniz.

Fiyat değişikliklerini test etme hakkında daha fazla bilgi edinmek için test kılavuzuna bakın.

Örnekler

Bu bölümdeki örneklerde, farklı fiyat değişikliği senaryolarında en iyi uygulamaların nasıl uygulanacağı gösterilmektedir.