Google Play의 앱과 게임을 만든 사람들을 기념하는 최신 #WeArePlay 영화에서는 Know Your Lemons의 창업자인 코린을 만나봅니다. 유방암으로 가족과 친구를 잃은 후 디자이너로서의 기술을 활용하여 유방암에 대해 사람들을 교육할 수 있는 간단하고 시각적이며 접근 가능한 방법을 만들었습니다. 수상 경력이 있는 그녀의 앱이 유방암에 대한 대화를 바꾸고 전 세계에서 생명을 구하는 방법을 알아보세요.
 

내 사명은 매우 개인적인 것입니다. 앱을 만들고 레몬을 사용하게 된 계기는 무엇인가요?

20대 초반에 할머니 두 분과 친한 친구가 유방암으로 세상을 떠나면서 이 질병에 관한 정보를 찾아보게 되었습니다. 그래픽 디자이너로서 저는 더 효과적인 자료를 만들어 교육 자료를 개선할 수 있다고 생각했습니다.

그래서 레몬을 사용하게 되었습니다. 범용적인 기호를 찾다가 레몬이 유방처럼 젖꼭지와 모공 같은 특징이 있다는 것을 알게 되었습니다. 방사선 전문의가 암성 덩어리는 보통 레몬 씨앗처럼 단단하다고 설명하면서 아이디어가 완성되었습니다. 모든 사람이 이해할 수 있도록 무서운 주제에 대해 이야기하고 유방암의 12가지 징후를 설명하는 간단하고 친근하며 시각적으로 명확한 방법을 제공했습니다.

Know Your Lemons는 유방암에 관한 문화적 대화에 어떤 도움을 주었나요?

우리의 목표는 대화를 시작하는 것입니다. '유방암 증상을 아시나요?'라고 묻는 것보다 '이 레몬을 보셨나요?'라고 묻는 것이 더 쉽다는 것을 알게 되었습니다. 저희 앱은 생명을 구할 수 있는 중요한 대화를 시작할 수 있도록 지원합니다.

예를 들어 아프리카 마을에 사는 유방암 환자는 지역사회에서 저주를 받았다고 생각하여 따돌림을 당했습니다. 어느 날, 그녀는 한 자원봉사자가 Google의 시각 자료를 사용하여 강연하는 것을 보고 자신의 상태를 알게 되었습니다. Google은 그녀가 치료를 받을 수 있도록 도왔을 뿐만 아니라 팀이 그녀의 마을로 돌아가 암이 저주가 아닌 질병이라고 모든 사람에게 가르쳤습니다.

소셜 미디어에서 유방암의 12가지 징후를 보여주는 시각 자료를 발견하고 여자친구에게 보여준 남자친구의 이야기도 들었습니다. 몇 주 후 덩어리를 발견한 그녀는 시각 자료를 떠올리며 의사에게 검진을 요청했습니다. 남자친구가 내 게시물을 발견한 덕분에 유방암 진단을 받고 치료를 시작할 수 있었어요.

앱과 'Lemonistas'는 어떻게 협력하여 인지도를 높이나요?

Google에서는 사명을 전파하기 위해 강력한 기술과 인간적인 요소를 결합한 두 부분으로 구성된 접근 방식을 사용합니다.

먼저 Know Your Lemons 앱은 주머니 속의 완벽한 가이드 역할을 합니다. 덩어리를 더 쉽게 찾을 수 있는 시각적 자가 검진 가이드가 있습니다. 이러한 교육을 실현하기 위해 Google은 '레모니스타'라는 1,200명이 넘는 교육을 받은 자원봉사자를 보유하고 있습니다. 이들은 지역사회에 나가 디지털 프레젠테이션과 내부가 덩어리로 된 레몬 모형과 같은 물리적 소품을 사용하여 실습 수업을 진행합니다. 예를 들어 탄자니아의 파트너는 4단계가 아닌 1단계 또는 2단계에서 여성들이 클리닉을 방문하는 것을 확인했습니다. 이들은 18개월 동안 12명의 생명을 구한 것으로 추정하며, 이는 열정적인 자원봉사자가 Google 도구를 사용하면 생명을 구할 수 있다는 것을 보여줍니다.

Google Play에 등록한 것이 사명에 어떤 도움이 되었나요?

이 기능을 사람들이 사용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 지금까지 받은 최고의 리뷰 중 하나가 별 1개 리뷰로 시작되었습니다. 버그로 인해 사용자가 로그인할 수 없습니다. 문제를 해결하고 Play 스토어에서 댓글에 답글을 달았습니다. 몇 달 후 그녀는 앱이 유방암을 발견하는 데 도움이 되었다며 리뷰를 별 5개로 변경했습니다. 그녀는 자가 검진을 설명하는 방식이 큰 차이를 만들었다고 말했습니다. Play 스토어에서 사용자와 직접 소통할 수 있는 기능은 매우 중요합니다. 이 기능이 없었다면 너무 늦을 때까지 이 문제를 발견하지 못했을 수도 있습니다.

앱은 항상 진화하고 있습니다. Know Your Lemons의 다음 단계는 무엇인가요?

최근에는 기업이 직원에게 유방 건강 혜택을 제공할 수 있는 기능이 추가되었습니다. 이 기능은 직원들이 적절한 검진 계획을 세우고 유전 상담과 같은 리소스에 연결되도록 지원합니다. 새로 추가되는 다음 주요 기능은 새로 진단받은 환자를 위한 AI 기반 매칭 도구입니다. 특정 유형의 유방암이든 어린 자녀가 있는 부모를 위한 지원이든, 환자의 필요에 맞는 환자 옹호 단체와 연결해 줍니다. 대부분의 환자는 이러한 리소스가 있다는 것을 모르기 때문에 Google에서는 직접 도움을 제공합니다. #WeArePlay에 소개된 다른 앱 및 게임 창업가들의 사례를 살펴보세요.