O Google Duo teve um aumento no engajamento e melhora nas notas ao otimizar para telas grandes
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O Google Duo é um app de videochamadas simples e de alta qualidade para todo mundo. Com o aumento do número de pessoas em casa durante a pandemia da COVID-19, a equipe do Duo teve um aumento significativo no número de pessoas usando o app para manter contato com amigos e familiares, escola e trabalho. A equipe se esforçou para criar ótimas experiências em todas as plataformas e plataformas e viu uma oportunidade de melhorar a experiência em tablets e dispositivos dobráveis considerando o enorme crescimento desses dispositivos no mercado e a prevalência entre os usuários do Duo.
Google Duo no Samsung Galaxy Z Fold2
O que a equipe fez
A equipe começou pensando na experiência única que eles podem oferecer aos usuários com dispositivos dobráveis. A equipe queria projetar o app para cada postura de modo a garantir que a experiência no app fosse ideal em todas elas. "Todo o nosso suporte está no mesmo aplicativo. Configuramos para diferentes dispositivos com base em diferentes larguras e alturas." - Oren Freiberg, engenheiro de software
Como uma das primeiras otimizações, ela removeu todos os botões pequenos do meio da tela para evitar que os usuários tivessem que pressionar botões dentro do vinco, usando as bibliotecas do Jetpack WindowManager e FoldingFeature para reformular a interface e criar uma experiência de mesa para chamadas. Isso permitia que os autores de chamada fossem mostrados na parte de cima do dispositivo dobrável, enquanto a de baixo mostrava todos os controles e itens de menu, o que é uma grande melhoria para a experiência do usuário.
Depois disso, a equipe pensou nas interações dos usuários com o Duo em todos os tamanhos de tela. Embora o gesto de deslizar para atender uma ligação funcione muito bem em um smartphone, a equipe de desenvolvimento aprendeu em testes que isso não funcionava tão bem em um tablet ou dobrável. Alguns usuários do Duo atenderam a chamadas telefônicas involuntariamente e tiveram que desligar rapidamente. A equipe otimizou a experiência de tela maior implementando botões em tablets e botões deslizantes duplos em dispositivos dobráveis.Monitorou de perto as mudanças de comportamento como parte dessa melhoria na interface e notou uma diminuição nas chamadas breves não intencionais nesses dispositivos, bem como um aumento no tempo de chamadas. Esse ajuste na interface permitiu que os usuários do Duo tivessem uma experiência de chamada mais integrada.
Resultados
O investimento na otimização para tablets e dispositivos dobráveis melhorou a experiência dos usuários em telas maiores, o que levou a um aumento de meio ponto nas classificações médias dos apps para tablets otimizados. O engajamento com o app melhorou, assim como o tempo de chamadas em tablets e dispositivos dobráveis após essas mudanças. Atualizar a experiência e a aparência foi fundamental para os negócios, já que os apps de comunicação estão crescendo em telas maiores, e é importante otimizar essas experiências para manter a competitividade. A equipe do Duo planeja continuar otimizando a experiência em todos os formatos.
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Última atualização 2021-05-18 UTC.
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